微信营销必知的窍门

原创 牛牛博客  2017-01-23 06:39  阅读 2,006 次

最新统计,目前使用微信用户已将近6亿。微信有这么庞大的用户群,随之对应的也就会出现一批利用微信做营销推广的朋友们。在这期间有很多朋友咨询过我一些关于“如何做好微信营销?”,“怎么增加微信的粉丝?今天我就根据自己做微信营销的经验心得,借助牛牛博客的平台跟大家说下微信营销必知的窍门,希望对大家能有所帮助。

微信营销必知的窍门

在说之前我先举个我生活中遇到的一个例子

有一位做母婴产品的妈妈在做微商的时候遇到了问题,她个人微信有500 多位好友,好友主要是平时在好友群、妈妈群、购物群加过来的。但是这些人基本不买她的东西,她日常的订单主要来自于自己现实中的好友。在一次与微信好友的交流时,她发现,对方言谈间总是对她在微信上所填个人信息的真实性提出质疑。

找到问题的原因后,这个妈妈重新认真填写了个人信息,而且上传了宝宝的照片,并不时地分享自己的育儿心得。从这以后,她的微店生意逐渐好转起来。从上面这个案例可以看到,粉丝来源还是比较精准的,也具有购买需求,只是不从她这里买,很大原因是信任度不够。粉丝从她的朋友圈中看不到一个真实人的信息,无法产生更多信任,而没有信任就没有购买。

信任是什么呢?信任是一种情感与价值认同下的心理状态。信任是社交关系的底层基础,它有强弱之分,粉丝成为了你的好友,说明她一定程度上信任你,然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任。信任又如何产生呢?信任产生的基础是它能够从你这里得到价值,我们称之为“利他”因素。

当然只有价值还不够,整个社会当中充满了各种价值,但并不是所有的价值我们都能接受,构建信任还需要认同,认同是信任产生最基础的东西。因为认同产生的信任才是良性的,才能引导对方按照你的期望行事。其实,微信营销也是信任营销,就是把客户拉进来慢慢培养感情,培养信任。

下面就针对微信中如何快速建立信任问题谈一谈

微信营销必知的窍门

①向客户展示真实的自我

向客户展示真实的自己,首先微信个人资料要真实。如果资料都不真实,那么就很难让别人相信你。资料真实,就要求你如实设置自己的头像、相册及名称和签名等信息,让人信服。否则,你的微信营销会有一定的信任危机,如果你的朋友圈里没有一些自己的日常生活照片,就会让别人产生一种不真实、不安全的感觉。所以增强用户的信任度,首先要从完善自己的信息做起。

②策划有人情味的微信内容

微信不同于微博,内容不要像微博一样官方,如果你的微信也像微博一样天天发鸡汤,粉丝永远不可能把你当成可以推荐产品的好朋友,你只是一个和他无关的企业。内容需要有价值,为他们提供价值和趣味性,提供粉丝需要的信息——产品的信息,这样才能让粉丝获益。营销推广中涉及到写好优质内容或者文章的方法技巧都是同样的方法。关于如何写好优质的内容请查看《怎么写一个最赚钱的推广软文

比如你是卖衣服的,你可以告知粉丝衣服怎么搭配,你可以把你刚进的新款式都拿出来,让粉丝自己投票选择哪款做活动,而不要发一些无聊的鸡汤消息;内容要有规律,产品的广告肯定要发,但是随时出现在粉丝主页,粉丝肯定是不乐意的,但是如果让粉丝发现你的规律,知道你每周二下午要发一条广告,明明白白,对广告的排斥心理就会大大降低;内容要有“人味”,有价值又有规律的内容,可以是朋友圈里转的,也可以是新闻,有价值、有规律、有人味的微信消息才是好内容。

微信营销必知的窍门

③多增加互动交流

微信本身首先是一个人际关系的通讯工具,其次才是一个营销平台。因此,切忌在微信运营中商业味太浓,切忌太过刻板。多一些生动有趣的互动,可以增进与用户之间的感情。举个很有说服力的例子,我们都知道小米公司吧,他们有7000 多名员工,其中2/3 以上的员工负责客服工作,你能说没有用吗?这显然是不可能的。营销者应该重视与客户之间的交流与沟通。

④要及时准确的回复

信任的建立是一个过程。当用户将信将疑发来第一条信息的时候,就要让他得到最及时、准确、热情的回复。无论是求购、投诉还是一个简单的问候,都要郑重对待。微信营销,小事不做,大事难成。要利用每一个细节建立信任。

⑤增加网上的知名度

在网上建立企业或个人的知名度,如建立企业网站、企业微博,也是一种建立信任的方式。而且申请一个微信公众号,公众号都必须要有身份证实名认证,企业还可以进行公司认证,那样信任度就更高了。

总结:信任是微信营销必备的成功因素。微信营销的核心不是让陌生客户认识你,而是让现有客户更了解你、更信任你。无论是个人账号的“朋友圈”,还是企业账号的“微信公众平台”,都是把你的客户拉进来,然后慢慢通过信息的互动,让他们更了解你,进而对你产生信心、信任,甚至信赖!

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  1. Koolight
    Koolight 【村长】 @回复

    以前还打理过公众号,现在都荒废没管了。